運送方式
- 宅配：黑貓宅配、新竹物流（僅限台灣本島)
- 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
- 配送天數/地區：
宅配到府(黑貓宅配、新竹物流)
配送天數：台灣本島1-3個工作天，台灣離島需配合航空、船運公司的作業時間與載能，無法保證於指定日期與時段配達。 - 超商取貨(7-11、全家)：
配送天數：台灣本島2-3個工作天，台灣離島4-5個工作天。 - 郵寄：
配送天數： 天台灣本島2-3個工作天，台灣離島4-5個工作天。 出貨時間：付款完成後 1~3 個工作天內安排出貨（不含例假日）。
配送時間：配送時間為週一至週五 11:00 - 16:30，週六和週日無安排配送。節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
配送方式：依商品類型與地區選擇黑貓宅急便、新竹貨運、超商店到店等方式。
如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收。配送範圍：僅限台灣本島，不配送至郵政信箱地址。
運費說明：依照活動或訂單條件另行公告，特殊商品或偏遠地區可能酌收額外費用。
訂單進度查詢
確認訂單：訂單成立後系統將寄送電子郵件通知。
出貨狀態查詢：可至「我的帳戶 > 訂單查詢」追蹤處理與物流進度。
取消訂單：尚未出貨之訂單可於系統中申請取消，出貨後請依退貨流程處理。
如需進一步協助，歡迎聯繫 敦和堂生技 客服中心，我們將竭誠為您服務
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